Die Branche der Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) ist bereits seit Jahrzehnten eine wichtige Säule der jordanischen Wirtschaft, weshalb das Land stetig Anstrengungen unternimmt, um seine Position als bedeutender IKT-Akteur weltweit zu etablieren.

Mit einem BIP-Beitrag von rund 12 Prozent hat der IKT-Sektor im Laufe der Jahre ein deutliches Wachstum verzeichnet. Im Jahr 2015 stieg der IT-Umsatz auf über 600 Millionen US-Dollar, während der Gesamtumsatz des Telekommunikationssektors mehr als 1,35 Milliarden US-Dollar erreichte.

In einem Land mit begrenzten natürlichen Ressourcen musste sich die Wirtschaft auf die kreativen Innovationen sowie sein Humankapital verlassen, um das Wirtschaftswachstum entsprechend anzukurbeln. Seit Anfang der 2000er Jahre tauchen immer mehr Gründerzentren, Risikokapitalfirmen und Co-Working-Spaces wie Oasis500, iPark und V Business Center auf, um die Schaffung einer lebendigen lokalen Unternehmerszene zu erleichtern und Amman zu einem der weltweit besten Orte für eine Neuunternehmer zu machen. Mit einem wachsenden Pool talentierter Jordanier und relativ niedrigen Betriebskosten gilt Jordanien als ideales Testgelände für jedes Startup. Jordanien beherbergt mehr als 600 Technologieunternehmen, von denen mindestens 300 Start-ups sind, und nutzt weiterhin sein engmaschiges Partnernetzwerk, um das Land als idealen Standort für die Gründung eines Unternehmens zu fördern. Das Land hat sich kontinuierlich bemüht, eine hochmoderne Infrastruktur zu entwickeln, um der robusten Verbreitung von Technologien in allen Sektoren Platz zu machen, und Projekte wie das National Broadband Network durchgeführt, das darauf abzielt, verschiedene Gesundheits-, öffentliche und Bildungseinrichtungen über Glasfaser miteinander zu verbinden -optische Netzwerke. Aus diesen Gründen entstehen ständig neue Generationen innovativer Unternehmer, die sich für die Region geeignete Out-of-the-Box-Ideen einfallen lassen.

Jordanien ist derzeit eines der bestgehüteten Geheimnisse im globalen IKT-Sektor. Diese Situation soll sich jedoch bald ändern. Das Land startete 2016 die REACH2025-Initiative, um die digitale Transformation der jordanischen Wirtschaft zu rationalisieren. Die Vision von REACH2025 ist eine digitale Wirtschaft, die Menschen, Sektoren und Unternehmen in die Lage versetzt, die Produktivität zu steigern, Wachstum und Wohlstand zu sichern und ein äußerst attraktives Geschäftsziel für Investitionen und internationale Partnerschaften zu schaffen. Durch die Förderung der Zusammenarbeit zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor und die Digitalisierung wichtiger Sektoren wie Gesundheit, Energie und Cleantech, Bildung, Finanzen, Verkehr, Kommunikation und Sicherheit soll mit dem Aktionsplan das BIP-Wachstum um weitere 3 bis 4 Prozent beschleunigt werden. Die Einnahmen dieser Sektoren werden voraussichtlich ebenfalls um 25 bis 30 Prozent steigen, wodurch 5.000 bis 7.000 neue Unternehmen entstehen und bis zum Jahr 2025 130.000 bis 150.000 Arbeitsplätze geschaffen werden. Mit den laufenden gesamtwirtschaftlichen Transformationen wird REACH2025 auf der Stärke Jordaniens aufbauen, eine junge und technisch versierte Bevölkerung zu haben, um eine neue Generation erfolgreicher Unternehmer und Entrapreneure zu inspirieren, die mit den technologischen Fortschritten weltweit Schritt halten können. Die jordanische Regierung hat daran gearbeitet, die Anzahl der verfügbaren E-Government-Dienste zu erhöhen, um die Art und Weise zu verändern, wie Interessengruppen mit der Regierung interagieren und sich daran beteiligen. Mittlerweile sind fast 150 E-Government-Dienste in verschiedenen Regierungsinstitutionen verfügbar. Bis Ende 2017 sollen weitere 70 E-Government-Dienste eingeführt werden. In der Zwischenzeit arbeitet die Regierung daran, die traditionellen ID-Karten der Bürger vollständig durch Smart-ID-Karten zu ersetzen. Ermöglichen eines schnelleren und einfacheren Zugriffs auf E-Government-Dienste. Im Einklang mit ihren Bemühungen, weitere papierlose Angebote zu erweitern, kündigte die jordanische Zentralbank 2015 den Start von eFAWATEERcom an, einem Portal, das es den Bürgern ermöglichen soll, ihre Rechnungen online abzufragen, zu überprüfen und zu begleichen, einschließlich Wasser, Strom, Telekommunikation, Bildungs- und Gesundheitsrechnungen sowie Geldbußen und Steuern.

Da Jordanien viel Wert auf Innovationsförderung legt, ist es gelungen, die Aufmerksamkeit mehrerer globaler Technologiegiganten wie Oracle und Cisco auf sich zu ziehen. Im Jahr 2017 eröffnete Microsoft einen neuen Kundendienst- und Support-Hub und ist damit das zweite globale Unternehmen in Jordanien. In ähnlicher Weise hat das Reiseunternehmen Expedia kürzlich beschlossen, von den talentierten lokalen Softwareentwicklern zu profitieren, indem es ein eigenes Büro in der Hauptstadt eröffnet. Eine weitere wichtige jüngste Entwicklung in diesem Sektor war der Verkauf des regionalen Unternehmens Souq.com, das mehr als 400 Mitarbeiter in Jordanien als wichtigstes Technologiezentrum in der Region beschäftigt. Dies gilt zusätzlich zu mehreren anderen Unternehmen, die in der Region tätig sind und technische Jordanier in ihren Niederlassungen in Jordanien beschäftigen.